Geltung der Vertragsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, Käufe und die damit verbundenen Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden. Sie erfassen insbesondere die Präsentation der Waren, den Bestellvorgang, die Zahlung, die Lieferung und die nach dem Kauf erbrachten Serviceleistungen.
Für eine Bestellung gelten neben diesen Bedingungen auch die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsregelungen, Datenschutzbestimmungen und rechtlichen Hinweise, soweit sie wirksam in das jeweilige Vertragsverhältnis einbezogen werden. Die bloße Nutzung oder der Besuch der Website begründet für sich allein keinen Kaufvertrag. Allgemeine Geschäftsbedingungen werden gegenüber Kunden nur nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Vertragsbestandteil.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen soll zwingende Verbraucherrechte ausschließen, beschränken oder abschwächen. Widersprechen sich verschiedene auf der Website veröffentlichte Regelungen in einer Frage, die Verbraucherrechte betrifft, bleiben die zwingenden gesetzlichen Vorschriften maßgeblich; soweit rechtlich zulässig, gilt von mehreren abweichenden Website-Regelungen die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Bestellung, Annahme und Vertragsschluss
Produktdarstellungen, Abbildungen, Preisangaben und Beschreibungen auf der Website stellen grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar und sind noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot.
Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs und dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein auf den Erwerb der ausgewählten Waren gerichtetes Angebot ab.
Eine Nachricht, mit der lediglich der Eingang der Bestellung bestätigt wird, bedeutet noch nicht automatisch, dass dieses Angebot angenommen wurde. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung annehmen, beispielsweise durch eine entsprechende Annahmeerklärung, eine Bestätigung des Versands oder den Beginn der Ausführung der Bestellung.
Soweit gesetzlich zulässig, kann eine Bestellung bei einem offensichtlichen Preisfehler, einer Bestandsabweichung, einer Zahlungsstörung, unvollständigen Lieferangaben, einem begründeten Betrugsverdacht, einem Systemfehler oder einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund abgelehnt oder storniert werden. Wurde der betreffende Betrag bereits gezahlt und wird die Bestellung storniert, wird die Rückzahlung zeitnah veranlasst.
Zahlung und Zahlungsabwicklung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Derzeit können Zahlungen mit Visa und Mastercard durchgeführt werden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Bankkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Erst nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt oder rückgängig gemacht, bestehen Auffälligkeiten hinsichtlich des Zahlungsrisikos oder Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung des eingesetzten Zahlungsmittels, kann die Bestellbearbeitung ausgesetzt oder die Bestellung storniert werden. Die weitere Behandlung erfolgt nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Regelungen des Zahlungsdienstleisters.
Kaufpreis, Versandkosten und sonstige Belastungen
Der vor dem Absenden der Bestellung im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, den der Kunde für die Bestellung bestätigen muss. Er setzt sich aus dem Warenpreis und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen.
Die auf der Website ausgewiesenen Preise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen notwendigen Kosten, bei denen ausdrücklich angegeben wird, dass sie bereits im Verkaufspreis berücksichtigt oder von uns übernommen werden.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert von mindestens 171,34 € werden keine Versandkosten berechnet. Liegt der Bestellwert unter 171,34 €, betragen die Versandkosten 6,48 €.
Der endgültige Versandkostenbetrag und der Gesamtbetrag der Bestellung werden im Checkout eindeutig angezeigt.
Zusätzliche versteckte Kosten werden nicht nachträglich erhoben. Insbesondere werden dem Kunden keine Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Kosten der Zollabfertigung oder andere Belastungen auferlegt, die weder vorher mitgeteilt noch im Checkout ausgewiesen wurden.
Führen technische oder systembedingte Fehler zu einer offensichtlich unzutreffenden Darstellung von Preis, Warenbestand, Versandkosten oder Gesamtbetrag, wird der Kunde zeitnah kontaktiert. Im Rahmen des anwendbaren Rechts kann der Fehler berichtigt, die Bestellung storniert oder eine andere Lösung mit dem Kunden abgestimmt werden. Ist bei einer anschließend stornierten Bestellung bereits eine Zahlung erfolgt, wird der gezahlte Betrag zeitnah zurückerstattet.
Angaben zu Waren und Produktdarstellung
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Abbildungen, Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Größen zutreffend und vollständig darzustellen.
Geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und der tatsächlich gelieferten Ware können insbesondere durch Aufnahmebedingungen, Eigenschaften des verwendeten Bildschirms, verschiedene Produktionschargen, manuelle Messungen oder technische Einflüsse entstehen. Davon können beispielsweise Farbton, Abmessungen, Materialstruktur oder einzelne optische Details betroffen sein.
Solche sachlich erklärbaren geringfügigen Abweichungen führen nicht zu einer Einschränkung zwingender gesetzlicher Mängelrechte.
Bei erheblichen Qualitätsmängeln, wesentlichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen oder anderen berechtigten Beanstandungen kann sich der Kunde nach den veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstregelungen an uns wenden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Beginn und Dauer der Bestellbearbeitung
Bei Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wird, beginnt die Bearbeitung üblicherweise noch am selben Werktag.
Erfolgt die Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am folgenden Werktag.
Der tatsächliche Bearbeitungsbeginn kann sich aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, einer Überprüfung der angegebenen Adresse, von Feiertagen oder aus anderen sachlich gerechtfertigten Gründen verändern. Bei auftretenden Unregelmäßigkeiten bemühen wir uns im angemessenen Rahmen um eine Kontaktaufnahme mit dem Kunden.
Versand und voraussichtliche Zustellung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage.
Die tatsächliche Transportdauer kann von dieser Einschätzung abweichen. Einfluss hierauf können insbesondere die logistische Abwicklung, der Bestimmungsort, Zollverfahren, Wetterereignisse, Zeiten besonders hohen Transportaufkommens, öffentliche Feiertage, Verzögerungen beim Beförderungsunternehmen oder andere Umstände außerhalb eines angemessenen Einflussbereichs haben.
Für den Versand können DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Beförderungsunternehmen eingesetzt werden. Welcher Dienstleister mit einer konkreten Sendung beauftragt wird, richtet sich nach dem Bestimmungsort und den tatsächlich bestehenden logistischen Bedingungen.
Soweit für eine Sendung Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden, kann der Kunde diese zur Überprüfung des Lieferstatus verwenden.
Bei erheblichen Verzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsverläufen, Beschädigung oder Verlust eines Pakets oder anderen Transportproblemen kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundendienstwege nutzen. Die Bearbeitung erfolgt nach den Versand- und Kundendienstregelungen sowie dem anwendbaren Recht.
Lieferanschrift, Mitwirkung des Kunden und Gefahrübergang
Die Ware wird an die Lieferadresse versandt, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Empfängername, Anschrift, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig übermittelt werden. Beruhen eine fehlgeschlagene oder verzögerte Zustellung oder zusätzliche Kosten auf vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Informationen, kann der Kunde hierfür nach Maßgabe des anwendbaren Rechts verantwortlich sein.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm bestimmter Dritter die Ware tatsächlich erhalten hat.
Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer, der ihm nicht zuvor von uns benannt wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eigentum an der Ware
Bis zur vollständigen Bezahlung des für die Bestellung geschuldeten Betrags bleibt das Eigentum an der Ware bei uns.
Widerrufsrecht und Rückabwicklung von Bestellungen
Verbrauchern bleiben sämtliche zwingenden gesetzlichen Rechte erhalten. Dazu gehört insbesondere ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit dessen gesetzliche Voraussetzungen im jeweiligen Fall erfüllt sind.
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von sonstigen Rückgabevorgängen zu unterscheiden. Rückgaben, die nicht unmittelbar auf einem gesetzlichen Widerrufsrecht oder einem anderen zwingenden gesetzlichen Anspruch beruhen, richten sich nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Möchte ein Kunde eine Bestellung stornieren oder eine Rückgabe, Erstattung oder sonstige Bearbeitung nach dem Kauf veranlassen, sind die hierfür veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsregelungen zu beachten, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, einen Stornierungswunsch umzusetzen.
Ist die Bearbeitung bereits erfolgt oder wurde die Ware bereits versandt oder zugestellt, werden Anträge auf Rückgabe, Rückerstattung oder Austausch nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsregelungen behandelt.
Die Einzelheiten zum Ablauf eines Widerrufs, einer Rückgabe oder einer Erstattung richten sich nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie dem anwendbaren Recht. Zwingende gesetzliche Ansprüche haben im Konfliktfall Vorrang.
Gesetzliche Mängelrechte und Kundendienst
Bei mangelhaften Waren stehen Verbrauchern die zwingenden gesetzlichen Mängelrechte zu. Diese Rechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch interne Kundendienstregelungen nicht eingeschränkt.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung sowie gegebenenfalls auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz bestehen.
Qualitätsmängel, Beschädigungen, fehlende Bestandteile, Falschlieferungen, erhebliche Abweichungen von der vereinbarten oder beschriebenen Beschaffenheit und andere berechtigte Beanstandungen können über die auf der Website veröffentlichten Kundendienstwege gemeldet werden.
Bei der Prüfung eines Kundendienstfalls kann der Kunde gebeten werden, die Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Fotos der Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere Informationen vorzulegen, die für die sachgerechte Prüfung und Bearbeitung des konkreten Anliegens vernünftigerweise erforderlich sind.
Berechtigte Kundendienst- und Gewährleistungsfälle werden nach dem anwendbaren Recht, diesen Bedingungen und den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsregelungen bearbeitet.
Pflichten bei Nutzung und Bestellung
Angaben, die ein Kunde bei der Nutzung der Website oder im Zusammenhang mit einer Bestellung macht, müssen wahrheitsgemäß, richtig und vollständig sein. Der Kunde hat außerdem seine Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen angemessen zu schützen.
Eine Nutzung der Website für betrügerische Handlungen, missbräuchliche Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen, die unbefugte Verwendung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige oder regelwidrige Zwecke ist nicht gestattet.
Entstehen Schäden oder Kundendienstprobleme aufgrund fehlerhafter Angaben des Kunden, einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, einer Nichtbeachtung von Produktanweisungen oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände, richtet sich die Verantwortlichkeit nach den tatsächlichen Umständen und den Grenzen des anwendbaren Rechts.
Haftung
Für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden bestimmt sich unsere Haftung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den Grenzen, innerhalb derer eine Haftungsbeschränkung in Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtlich wirksam vereinbart werden kann. Zwingende Verantwortlichkeiten und zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch beschränkt.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die ausschließlich auf einer unsachgemäßen Nutzung der Ware, einer Nichtbeachtung von Produktanweisungen, fehlerhaften Bestellangaben oder anderen vom Kunden selbst zu vertretenden Ursachen beruhen.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Streiks, Unterbrechungen des Transportverkehrs, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsstörungen, Stromausfälle oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können dazu führen, dass sich Bestellungen verzögern, Dienste vorübergehend nicht verfügbar sind oder Verpflichtungen nicht wie vorgesehen erfüllt werden können.
In einem solchen Fall erfolgt die weitere Behandlung nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Website-Regelungen. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die Auswirkungen auf den Kunden zu begrenzen und erforderlichenfalls über eine geeignete weitere Vorgehensweise zu kommunizieren.
Gewöhnliche Schwierigkeiten bei der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Vorgänge, die mit angemessenen Maßnahmen vermeidbar gewesen wären, führen nicht aufgrund dieser Regelung zu einem Ausschluss gesetzlich bestehender Verantwortlichkeit.
Umgang mit personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten von Kunden werden nach den anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften und den auf der Website veröffentlichten Datenschutzbestimmungen erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt.
Die betreffenden Informationen werden nur in einem rechtmäßigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen, für den Kundendienst und die Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf sowie für die Erfüllung rechtlicher Compliance-Anforderungen verwendet.
Rechte an Website-Inhalten
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und weitere Inhalte der Website können durch Urheberrecht, Markenrecht und sonstige anwendbare Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt sein.
Ohne vorherige schriftliche Erlaubnis dürfen diese Inhalte nicht vervielfältigt, weiterveröffentlicht, verbreitet, verändert, veröffentlicht, öffentlich dargestellt, verkauft oder auf andere Weise genutzt werden, soweit die jeweilige Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.
Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit zusammenhängenden Transaktionen gilt deutsches Recht.
Hat ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat oder Gebiet und stehen ihm dort zwingende Verbraucherschutzvorschriften zu, von denen durch eine Rechtswahl nicht wirksam abgewichen werden darf, bleiben diese Schutzvorschriften unberührt. Die Wahl deutschen Rechts entzieht einem Verbraucher keinen Schutz, der ihm aufgrund zwingender Vorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsorts zusteht.
Änderungen der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund geänderter gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, geänderter Plattformvorgaben, betrieblicher Anpassungen oder sonstiger Compliance-Anforderungen aktualisiert werden.
Eine neue Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website für die Zukunft. Bereits zuvor wirksam zustande gekommene Bestellungen werden dadurch nicht nachträglich verändert. Ebenso bleiben zwingende Verbraucherrechte, die dem Kunden bereits zustehen, von einer späteren Aktualisierung unberührt.
Folgen unwirksamer Bestimmungen
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht Vertragsbestandteil geworden, ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt der Vertrag im Übrigen nach Maßgabe des anwendbaren Rechts bestehen.
Soweit eine Bestimmung nicht wirksam einbezogen wurde oder unwirksam ist, richtet sich der Vertragsinhalt an ihrer Stelle nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.